Klant propositie
Drijfveren geven richting aan gedrag en keuzes in het gesprek. Ze bepalen in belangrijke mate hoe je reageert op spanning, onzekerheid of weerstand van een klant. Binnen de Salescirkel worden drijfveren niet gezien als vaststaande eigenschappen, maar als energiebronnen die kunnen ondersteunen of juist belemmeren bij het voeren van het goede salesgesprek.
Door inzicht te krijgen in wat jou motiveert — bijvoorbeeld resultaatgerichtheid, autonomie of verbondenheid — wordt zichtbaar hoe deze drijfveren van invloed zijn op jouw manier van luisteren, doorvragen en onderhandelen. Dit inzicht helpt om bewuster te handelen en om techniek en intentie beter op elkaar af te stemmen.
De benadering van drijfveren sluit aan bij de inzichten van MyDrivesMyHabits en wordt binnen de Salescirkel verder toegepast in tools en oefeningen.
Handelingsperspectief
Handelingsperspectief gaat over het vermogen om keuzes en alternatieven te zien. Mensen met handelingsperspectief ervaren niet slechts wat hen overkomt, maar zien ruimte om te handelen – ook wanneer de situatie complex of spannend is.
In het goede gesprek betekent dit dat iemand na reflectie kan zeggen: dit is wat ik anders kan doen.
In teams en organisaties zorgt handelingsperspectief ervoor dat gesprekken leiden tot concrete stappen in plaats van verlamming of herhaling.
Draagkracht
Draagkracht verwijst naar het vermogen om spanning, feedback en onzekerheid te verdragen. Het goede gesprek kan confronterend zijn; draagkracht bepaalt of iemand dit aankan zonder zich terug te trekken of in de verdediging te schieten.
In het goede gesprek maakt draagkracht het mogelijk om te blijven luisteren, ook wanneer het schuurt.
In teams en organisaties voorkomt draagkracht dat veranderingen vastlopen door overbelasting of weerstand.
Eigen regie
Eigen regie gaat over het nemen van verantwoordelijkheid voor eigen keuzes en gedrag. Het is het verschil tussen ‘ik moet’ en ‘ik kies’. Zonder eigen regie blijven afspraken extern opgelegd en kwetsbaar.
Eigen regie gaat over het bewaken van de grens tussen werk en privé, tussen urgentie en belang
In het goede gesprek zorgt eigen regie ervoor dat afspraken gedragen worden.
In teams en organisaties versterkt eigen regie eigenaarschap, initiatief en duurzame verandering
Verbeelding
Verbeelding is het vermogen om een andere toekomst, werkwijze of relatie voor te stellen. Ontwikkeling vraagt niet alleen reflectie op wat is, maar ook verbeelding van wat mogelijk kan zijn. Het uiten van wensen, verlangens en behoeften vanuit verwondering en verbinding in plaats van wat praktisch haalbaar is.
In het goede gesprek helpt verbeelding om voorbij bestaande patronen en overtuigingen te denken
In teams en organisaties maakt verbeelding richting en beweging mogelijk in veranderprocessen.